Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 19.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей и покупателей сайта vseproklimat.ru (далее — Сайт). Политика принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Артамонов Антон Владимирович, ИНН 246607479202, ОГРНИП 321246800039222, адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 42 (далее — Оператор).

1.3. Политика опубликована на Сайте, к ней обеспечен неограниченный доступ.

2. Чьи данные и какие обрабатываются

2.1. Посетители Сайта, оставившие заявку (обратный звонок, вопрос, расчёт, заявка на монтаж или подбор). Данные: имя, номер телефона, текст заявки, страница, с которой отправлена заявка.

2.2. Покупатели, оформившие заказ. Данные: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав заказа и сведения об оплате (без реквизитов банковской карты: их обрабатывает банк).

2.3. Все посетители Сайта. Данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, дата и время посещения. Эти данные собираются сервисом Яндекс Метрика только после согласия посетителя (раздел 7).

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и биометрические данные.

3. Цели и правовые основания

3.2. Оператор не направляет рекламные рассылки. Если такая рассылка когда-либо появится, она будет вестись только по отдельному согласию в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О рекламе».

4. Как обрабатываются данные

4.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 5, блокирование, удаление, уничтожение.

4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4.3. Сроки хранения:

• заявки, не ставшие заказом, — до достижения цели, но не более 6 месяцев с последнего обращения;
• данные о заказах — 5 лет после исполнения договора (сроки бухгалтерского и налогового учёта, гарантийные обязательства);
• данные Яндекс Метрики — в сроки, установленные условиями сервиса.

По истечении срока, при достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не требует закон.

5. Кому передаются данные

5.1. Оператор поручает обработку или предоставляет данные только в объёме, нужном для целей из раздела 3:

• ООО «Инсейлс Рус» — платформа интернет-магазина InSales: хранение заказов и данных покупателей;
• ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» — хостинг сервиса приёма заявок с Сайта;
• ООО «ЯНДЕКС» — почта для заявок (Яндекс 360) и сервис статистики Яндекс Метрика (только при согласии на cookie);
• ООО «Коммуникационная платформа» — мессенджер MAX, где сотрудники получают заявки;
• службы доставки и транспортные компании — при выборе доставки, в объёме, нужном для доставки (имя, телефон, адрес);
• банк-эквайер, подключённый к Сайту, — при оплате картой или по СБП.

5.2. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.

5.3. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Защита данных

6.1. Оператор принимает меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ:

• назначен ответственный за организацию обработки;
• доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы;
• доступ к панели заявок — по личной ссылке и PIN-коду;
• соединение с Сайтом защищено (HTTPS);
• ведётся учёт машинных носителей и резервных копий.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика

7.1. Сайт использует обязательные cookie, без которых не работают корзина и оформление заказа. Согласия они не требуют.

7.2. Аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика, включая карту кликов и запись сеансов Вебвизором, используются только после нажатия «Принять» в уведомлении о cookie. Содержимое полей форм (имя, телефон) Вебвизор не записывает.

7.3. Отказаться можно кнопкой «Отклонить» или позднее — по ссылке «Настройки cookie» внизу Сайта. Также можно удалить cookie в настройках браузера.

8. Права посетителей и покупателей

8.1. Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Запрос или отзыв согласия направляется:

• на электронную почту info@vseproklimat.ru;
• или письмом по адресу Оператора.

Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. Предыдущие редакции хранятся у Оператора.